随着行动电子商务的时代来临,提供线上付费的业者越来越多,台湾五大电信皆有提供电信帐单代收及小额付款服务。由於电信帐单代收服务,免信用卡,免手续费,加上疫情带动无接触服务,五大电信帐单代收服务皆出现大成长年,增2成以上。
手机小额付费代收与电信帐单代收有何差异呢? 如何申请五大电信电信帐单代收服务及每月开放额度为何呢? 以下作一说明:
1.手机小额付费代收服务与电信帐单代收服务有何差异呢?
【手机小额付费代收】服务只是电信帐单代收的服务项目之一。小额付费通常是与电信业者配合的商家购买数位商品,包含付费App、网页购买 、游戏储值等或进行生活购物/消费、电影订票,经开通服务使用与设定安全码後,即可合并至下期电信帐单计收。目前提供手机小额付款金流服务包含MY CARD、SO-net、Cash-Point、 Gash+、Garena、Line Music、KKBOX、buko..等等(依电信业者配合而有所差异)。【电信帐单代收服务】除小额付费代收外,还包含Google Play/Apple Pay电信帐单代收、Microsoft电信帐单代收、NETFLIX电信帐单代收、行动装置险电信帐单代收、停车费代收…等等(依电信业者配合而有所差异),经开通服务使用与设定安全码後,亦合并至下期电信帐单计收。
不管是电信帐单代收或是手机小额付款代收都是属於电信业者 “代收”性质,免收月租费用也不另加收相关处理费用,但该小额付款费用无法抵扣月租费或是预缴电信费且每月有额度限制。购买的有关商品或服务本身瑕疵或适法性等法律上责任,仍由提供商品或服务之合作商家负责。
2.五大电信电信帐单代收规范:
电信帐单小额付款代收虽然带来消费便利,却也容易发生诈骗案件,因此NCC制定了许多关於电信小额付款的规定,只有月租型用户才可可以使用、小额付费预设为关闭必须向电信公司申请开通相关服务、小额付费代收帐单必须在电信帐单外另外提供小额付费帐单..等等。
因小额付费开放所有月租型用户申请,加上小额付费额度会依照门号消费状况及缴费状况等条件弹性调整可用额度并给予不同的额度上限。如所申办门号将由未成年儿少持有使用,建议以未成年儿少为门号申请人;如由家长为申请人,建议申请人至门市办理小额付费/代收代付服务之限用/限额管理,以避免儿少未经法定代理人同意,使用小额付费/代收代付服务。
以下是各电信业者电信帐单代收服务最新规范汇整:
A.中华电信:
a.适用对象:
本国及外国自然人且年满18岁之中华电信行动电话月租型客户。已满18岁但未满20岁之未成年人,必须临柜申请,并经父母或监护人同意,才可以使用本服务。
b.开通方式:
线上开通: 点选连结「 立即开通」 。
语音开通: 手机直拨800或080-0080-090洽询。
门市开通: 请携带双证件至中华电信门市临柜办理开通。
c.额度:
- HiNet AAA小额付款/电信帐单代收:
PS:设备额度为用户拥有的单一门号最高额度; 证号额度则是名下证号最高额度,本系统将依据服务首次消费时间於每月1日自动调整消费额度
- 行通839小额付款:
每人每月上限3000元,最大单笔交易金额1500元。 - 市话小额付款:
小额付费服务帐号开通三个月以内每人每月上限1500元,三个月後交易上限提高至3000元,3-6个月小额付费总额度上限为6,000元,6个月以上小额付费总额度上限为10,000元。最大单笔交易金额 1800元。
d.取消方式:
可透过手机拨打『800』或『0800-080-090』,告知客服人员取消服务。或至中华电信营运窗口出示身分证明文件,告知服务人员取消服务。
中华电信电信帐单代收服务规定详见【官网】。
B.远传电信:
a.适用对象: 远传月租型用户均可申请使用
b.开通方式:
请携带您的身分证及第二证件正本至就近之远传门市,启用小额付费服务功能,并设定小额付费交易专属之交易密码,其後每次交易均需输入交易密码进行验证。若有开通相关问题,远传用户请以手机直拨888;MVPN用户请以手机直拨99888,即有客服专人接听服务。
c.可使用额度:
开通半年内之新用户每月最高额度1000元,小额付费开通半年至一年每人每月上限3000元,小额开通帐号年以上开通每人每月上限5000元,最大单笔交易金额 3000元。
每月可交易金额上限,系依据用户交易及电信帐单缴款等信用情形由远传系统自动调整之,暂不开放用户申请调整每月额度。
远传电信电信帐单代收服务规定规定详见【官网】。
C.台湾大哥大:
a.适用对象:月租型客户皆可请。
b.开通方式:
拨打188客服专线由专人服务、透过智能客服或携带双证件至全省门市办理。
c.可使用额度:
新用户使用小额付费未超过90天每人每月上限1000元,超过90天每人每月上限2000元,最大单笔交易金额 2000元。调整额度请电洽客服188 转9,可提前付款即可恢复额度 。可使用额度台湾大哥大将依用户名下门号消费及缴费状况等条件弹性调整,并保留调整之权利。
台湾大哥大电信帐单代收服务规定规定详见【官网】。
D.台湾之星:
a.适用对象: 台湾之星月租型用户,且帐户缴费状况正常
b.开通方式:
透过台湾之星官网/官方App/门市/手机直拨123客服专线,完成门号申请人身份验证(门市办理请携带双证件正本,身份证+第二证件),并完成小额付款交易6码「安全码」设定,方可使用小额付款服务。
c.可使用额度:
新用户於第一个月暂时无信用额度。直至您第一期电信帐单缴款後,台湾之星会於销帐完成後隔天自动调整您的信用额度。如您有预缴款,则可享有信用额度500元。
d.关闭方式:
透过台湾之星用户官网App自助服务区、携带双证件至台湾之星门市办理或手机直拨123客服专线
APP设定路径:点选右下角人像图示>点选上方【消费服务】页签>於「服务管理」点击【更多设定】
官网设定路径:我的帐户>电信帐单代收>服务开关管理
台湾之星电信帐单代收服务规定详见【官网】。
E.亚太电信:
a.适用对象:
仅限合约正常的月租型用户,不包含预付卡用户、 FWT 用户及企业用户(非以个人名义申请门号之用户)。
b.开通方式:
携带双证件至亚太门市或是透过999客服进行服务开通申请,并进线客服完成安全码设定。首次使用小额付费的用户需要经过双线简讯开通,才得以使用小额付费服务。
c.可使用额度:
每人每月上限为$2,000元~$5,000元(依照用户的行动电话计费周期计算);若用户发生未缴纳该款项时,额度将降为0元~$2,000元。若想要申请使用更高的额度,请洽999客服询问。最大单笔交易金额 2000元。当期交易金额累计超过可用额度时,可先行至门市/GtApp购买额度,完成缴款後最高恢复至可用额度上限。
亚太电信依门号消费状况及缴费状况等条件弹性调整可用额度,并保留随时调整之权利。每一门号使用额度依据用户的使用纪录及缴纳状况,会给予不同的额度上限。
d.关闭方式:
携带双证件至亚太门市或是透过999客服申请关闭。
亚太电信电信帐单代收服务规定详见【官网】。